16 maart 2023 | 15:00 - 17:00 uur | Online en op locatie in Hilversum
Deze sessie is toegankelijk voor iedereen die wilt weten wat een chatbot is, welke toegevoegde waarde dit biedt voor de klantreis en hoe je dit kan inrichten binnen Freshworks. Wil je dat de klantreis soepeler verloopt, dat service medewerkers gerichter ingezet worden en wil je meer klantinformatie verzamelen? Zorg dan dat je dit evenement niet mist!
Wij hebben jarenlange werkervaring in het verbeteren van de klantreis van organisaties op technisch gebied. De afgelopen jaren merken we een sterke opkomst op van chatbots die het mogelijk maken om de klantreis efficiënter in te richten voor de klant en de medewerker. We zien echter dat men in veel gevallen niet over de juiste tools beschikt om dit op een goede manier te doen.
Tijdens deze sessie zullen we je daarom laten zien hoe je Freshbots kan inzetten voor jouw klantreis en wat een chatbot daadwerkelijk succesvol maakt. Ook nemen we je mee in je eigen Freshbots test-omgeving en ontdek je hoe je een chatbot bouwt en dit koppelt met andere Freshworks oplossingen.
Freshbots maakt het mogelijk om klanten te winnen voor het leven, met intelligente bots die gericht zijn op het zo goed mogelijk helpen van de klant. Zo kun je een bot bouwen om de vragen van klanten online te beantwoorden op het kanaal waar zij zich bevinden, zoals de website, WhatsAppp, Facebook en andere kanalen.
 |
| Koen de Leeuw |
| Freshworks Consultant |
| @ g-company | soon to be Xebia |
Op 16 maart vindt de Chatbot training plaats voor Freshworks. Echter, in de maand maart organiseren wij nog eens twee extra trainingen! Zo kun je op drie donderdagen praktisch de belangrijkste zaken van de Freshworks producten leren; helemaal gratis. Je bent van harte welkom om de training live bij te wonen op de Xebia Headquarters in Hilversum, maar online deelnemen is ook een mogelijkheid.