16 september 2021 | 15:00 - 17:00 uur | online
Deze sessie is toegankelijk voor iedereen die een Freshdesk Support Desk-omgeving beheert of gaat beheren. Wil je het maximale halen uit jouw Freshdesk-omgeving? Wil je de beste tips & tricks leren over hoe je Freshdesk kunt inrichten? Wil je leren hoe je automatiseringen kunt maken zodat medewerkers meer tijd hebben voor het echte werk? Zorg er dan voor dat je deze training niet mist!
Let op: deze sessie is voornamelijk gericht op beginners.
Als huidige of toekomstige Freshdesk Support Desk Admin wil je alles uit Freshdesk halen om een geweldige ervaring te bieden aan je klanten en medewerkers. Bijna alles is aanpasbaar in Freshdesk, dus waar begin je? Bij de kleuren van je portal, je ticketvelden, communicatiekanalen of security opties?
Onze consultants en tevens docenten hebben ervaring bij tal van bedrijven en delen graag hun kennis en ervaring zodat je kunt leren van hun successen en fouten. Daarnaast is er voldoende ruimte voor kennisuitwisseling met de medecursisten.
Met Freshdesk Support Desk, de cloud-gebaseerde klantenservice oplossing van Freshworks, kun je de klantenondersteuning van je bedrijf stroomlijnen op één overzichtelijke plek. Door middel van het ticketsysteem kun je de communicatie met klanten overzichtelijke en eenvoudig beheren. Het is een populaire keuze voor bedrijven die de klantbetrokkenheid willen vergroten terwijl hun business groeit.
 |
| Koen de Leeuw |
| Freshworks Implementatie Consultant |
| @g-company |
