Boek gratis jouw virtuele plek!

 

Met het verzenden van dit formulier ga je ermee akkoord dat je gegevens worden verzameld, opgeslagen en verwerkt en dat je e-mailberichten, nieuwsbrieven en updates kunt ontvangen. Je kunt te allen tijde jouw voorkeuren aanpassen.

Grip op en inzicht in je Freshworks-omgeving

Freshworks Analytics Training

 

   9 maart 2023 | 15:00 - 17:00 uur | Online en op locatie in Hilversum

 


 

 

 

Voor wie

Deze sessie is toegankelijk voor iedereen die een Freshworks-omgeving beheert of gaat beheren. Wil je meer zicht krijgen op jouw Freshworks-omgeving?

Wil je leren hoe je de echt relevante data naar boven kunt halen? Wil jij inzicht krijgen in de prestaties van je gehele team als de agents individueel? Schrijf je dan nu in!

 

 

Waarom deze sessie?

Leer nu wat Freshworks Analytics is en hoe je er de inzichten mee krijgt die je helpen om je doelen te bereiken.

Met Analytics kun je meer diepgang creëren en data gecombineerd tonen om de oorzaken van veranderingen in efficiëntie en ticket volumes te achterhalen. Ook is Analytics' presentatie vriendelijker door de mogelijkheden om data uit te lichten, te combineren met tekst en afbeeldingen en wordt de data acht keer sneller ververst.

 

 

 

 

Datum: 9 maart 2023

Tijd: 15:00 - 17:00 uur

Plaats: hybride

 

 

 

Wat is Freshworks Analytics?

Freshworks Analytics maakt het voor teams gemakkelijk om inzichten af te leiden van gebruikerscontactpunten en bedrijfskritische beslissingen te nemen gedurende de levenscyclus van de klant.

 

 

 

 

 

 

 

De voordelen van Freshworks Analytics

  • het grote plaatje: ontvang bruikbare inzichten gedurende de hele levenscyclus van de klant, en niet alleen van bepaalde contactmomenten met gebruikers
  • inzichten op maat: maatwerkrapportages voor maatwerkeisen; er zijn hier niet alleen standaardrapportages
  • analyses voor iedereen: geen programmeercode, wiskunde of opleiding nodig om te beginnen. Je team kan meteen aan de slag.

 

 

 

Trainer

 

Léon Duvivié
Software Implementatie Consultant
@ g-company | soon to be Xebia

 

 

 

 

 

 

 

Mis het niet!

 

 

Freshworks trainingen

Op 9 maart vindt de Analytics training plaats voor Freshworks. Echter, in de maand maart organiseren wij nog eens twee extra trainingen! Zo kun je op drie donderdagen praktisch de belangrijkste zaken van de Freshworks producten leren; helemaal gratis. Je bent van harte welkom om de training live bij te wonen op de Xebia Headquarters in Hilversum, maar online deelnemen is ook een mogelijkheid.

  • 16 maart | Chatbot Training
    Wat maakt een chatbot succesvol en wat is het precies? Dat leer je tijdens deze training. Ook leren we je via een test-omgeving hoe je een chatbot bouwt, wat je ermee wint als je dit inzet voor je organisatie en hoe je de koppeling maakt met andere Freshworks-producten.
    Kan je er een training niet bij zijn? Laat ons weten dat je interesse hebt, en we houden je op de hoogte van onze kalender.

 

  • 23 maartFreshservice Training
    Hoe kan je de Cloud-omgeving nog beter managen en automatiseren? Dat leer je tijdens deze training. Ook leren we je hoe je Freshservice voor jou kan laten werken voor een hogere werkefficiëntie van jouw en je medewerkers.
    Kan je er een training niet bij zijn? Laat ons weten dat je interesse hebt, en we houden je op de hoogte van onze kalender.