13 januari 2022 | 15:00 - 17:00 uur | online
Deze sessie is toegankelijk voor iedereen die een Freshworks-omgeving beheert of gaat beheren. Wil je meer zicht krijgen op jouw Freshworks-omgeving?
Wil je leren hoe je de echt relevante data naar boven kunt halen? Wil jij inzicht krijgen in de prestaties van je gehele team als de agents individueel? Schrijf je dan nu in!
Freshworks Analytics ondersteunt in het inzicht en grip krijgen op je operatie. Freshworks heeft nu Analytics en Reports. Op den duur zullen reports verdwijnen. Leer daarom nu wat Analytics is en hoe je er de inzichten mee krijgt die je helpen om je doelen te bereiken.
Met analytics kun je meer diepgang creëren en data gecombineerd tonen om de oorzaken van veranderingen in efficiëntie en ticket volumes te achterhalen. Ook is analytics presentatie vriendelijker door de mogelijkheden om data uit te lichten, te combineren met tekst en afbeeldingen en wordt de data acht keer sneller ververst.
Freshworks Analytics maakt het voor teams gemakkelijk om inzichten af te leiden van gebruikerscontactpunten en bedrijfskritische beslissingen te nemen gedurende de levenscyclus van de klant.
 |
| Koen de Leeuw |
| Freshworks Consultant |
| @g-company |
Op 13 januari vindt de Analytics Basics training plaats voor Freshworks. Echter, in de maand januari organiseren wij nog eens twee extra trainingen! Zo kun je op drie donderdagen in januari praktisch de belangrijkste zaken van de Freshworks producten leren; helemaal gratis.